Pravidla pro vrácení zboží u společnosti Brepen

Zákonná lhůta na rozmyšlenou a právo na vrácení zboží

Ve společnosti Brepen si vážíme spokojených zákazníků. Máte právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne 14 dní ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba, jiná než dopravce, převezmete zboží fyzicky. Chcete-li uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás o svém přání odstoupit od smlouvy informovat jednoznačným prohlášením (např. písemně, poštou nebo e-mailem). K tomuto účelu můžete použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, ale nejste povinni tak učinit. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí, když své sdělení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy odešlete před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

Účinky odstoupení od smlouvy

Odstoupíte-li od smlouvy, vrátíme vám všechny platby, které jste do té doby uhradili, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z toho, že jste si zvolili jiný způsob doručení než námi nabízené nejlevnější standardní doručení), a to bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do 14 dnů poté, co jsme byli informováni o vašem rozhodnutí odstoupit od smlouvy. Pokud vrátíte pouze část své objednávky, náklady na doručení vám nebudou vráceny. Vrácení peněz provedeme stejným platebním prostředkem, kterým jste provedli původní transakci, pokud jste se výslovně nedohodli jinak; v žádném případě vám nebudou účtovány žádné poplatky za takové vrácení peněz. S vrácením peněz můžeme počkat, dokud neobdržíme zboží zpět nebo dokud neprokážete, že jste zboží vrátili, podle toho, co nastane dříve. Zboží nám vrátíte nebo předáte bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy nám sdělíte rozhodnutí odstoupit od smlouvy. Pokud zboží vrátíte před uplynutím 14denní lhůty, jednáte včas. Přímé náklady spojené s vrácením zboží nesete Vy.

Podmínky vrácení zboží

Chcete-li uplatnit své právo na vrácení zboží, vezměte prosím na vědomí následující podmínky:

• Výrobek musí být v původním stavu, včetně původního obalu a případných štítků.
• Výrobek nesmí být používán, prán ani poškozen.
• Musí být vráceno veškeré příslušenství, návody a případné dárky zdarma.
• Personalizované nebo přizpůsobené výrobky (s gravírováním) nelze vrátit, pokud nejsou vadné.
  
  Pokud podmínky nebudou splněny, bude účtována amortizace.

Jak vrátit výrobek u společnosti Brepen?

1. Kontaktujte náš zákaznický servis na adrese info@brepen.cz. Uveďte prosím číslo své objednávky a výrobky, které chcete vrátit.
2. Formulář pro odstoupení od smlouvy si stáhněte zde: Zde si můžete stáhnout formulář pro vrácení zboží
3. Výrobek (výrobky) pečlivě zabalte do původního obalu a přiložte k němu formulář pro vrácení.
4. Balíček zašlete na následující adresu pro vrácení zboží:
   
   Brepen
   t.a.v. Retouren
   Herenweg 102
   1431GX Aalsmeer
   Nizozemsko
   
   
5. Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaše vrácení, zpracujeme vrácení peněz nebo zašleme náhradní výrobek, v závislosti na vašich preferencích. Odpovídáte pouze za případné snížení hodnoty zboží v důsledku jeho používání nad rámec toho, co je nezbytné pro zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží.
6. Chcete-li využít svého práva na vrácení zboží, dbejte prosím následujících podmínek:
   - Výrobek musí být v původním stavu, včetně originálního obalu a případných štítků.
   - Výrobek nesmí být používán, prán ani poškozen.
   - Je třeba vrátit veškeré příslušenství, návody a případné dárky zdarma.
   Pokud podmínky nebudou splněny, bude účtován poplatek za znehodnocení.

Vrácení peněz

• Celou kupní cenu (včetně případných nákladů na dopravu a platbu) vrátíme co nejdříve, nejpozději však do 14 dnů od obdržení oznámení o odstoupení od smlouvy. S vrácením peněz však můžeme počkat, dokud výrobky neobdržíme nebo dokud neprokážete, že jste je odeslali.
• Vrácení peněz provedeme stejným platebním prostředkem, který jste použili při původní transakci, pokud jste se výslovně nedohodli jinak.

Zákaznický servis

Máte dotazy k našim zásadám vracení zboží nebo potřebujete pomoci s vrácením výrobku? Pokud ano, neváhejte nás kontaktovat na adrese info@brepen.cz.
Ve společnosti Brepen si za svými výrobky stojíme a usilujeme o vaši spokojenost. Děkujeme, že jste si vybrali právě nás!

Brepen je členem Thuiswinkel.org, zájmového sdružení pro internetové obchody v Nizozemsku. Tyto zásady vrácení zboží splňují zákonné požadavky a pokyny Thuiswinkel.org.